FAQ

Cet espace a pour but de vous orienter sur des aspects clefs d'usage de Senjayer

C’est tout simple. Il suffit de s’inscrire en créant votre compte sur la page SE CONNECTER.

Remplissez le formulaire de création de compte. Veillez à bien choisir votre type d’utilisateur :

  • Artiste : pour les artistes
  • Producteur : pour les producteurs
  • Organisateurs d’Evènement : pour les organisateurs d’évènement
  • Salles de Spectacle : pour les salles de spectacles

Votre compte vous permet d’avoir un profil, de publier et gérer vos articles d’actualités, de poster et gérer des évènements si vous êtes organisateur…. C’est la porte d’entrée de Senjayer

Pour gérer votre profil, il suffit de rendre sur ‘MON PROFIL’ sous la rubrique PROFILS du menu principal.

  • Pour publier vos articles d’actualités

Allez sur ACTUALITES > MON ESPACE > POSTER UN ARTICLE.

Remplissez le formulaire de post d’article.

Après soumission, sachez que si votre article viole les termes de publication en vigueur sur Senjayer, il peut être supprimé n’importe quand, sans préavis obligatoire.

Vous pouvez modifier votre article en cas de besoin, le mettre à jour.

  • Pour voir la liste de vos articles postés

Rendez-vous sur ACTUALITES > MON ESPACE > TABLEAU DE BORD

Taille recommandée pour l’image de couverture : 1280 x 400px

NB :  Votre catégorie d’article doit être conforme à votre type d’utilisateur. Si vous êtes un Artiste, alors, c’est « Artiste » la catégorie à choisir pour votre post.

  • Pour publier un évènement

Il suffit d’aller sur EVENEMENTS > MON ESPACE > AJOUTER UN EVENEMENT puis de remplir le formulaire en fournissant les détails requis, de créer votre ticket (ou tickets), et de publier.

Sachez que votre événement ne sera publié que lorsqu’il aurait été vérifié par l’équipe de Senjayer.

  • Pour créer vos tickets

Vous pouvez prévoir une bannière pour servir d’entête à votre ticket. Elle devrait être d’une largeur de 1160 pixels au moins. Pour l’ajouter, créez votre ticket puis ouvrez l’option PARAMETRES disponible après création du ticket.

NB: Nommez votre ticket selon le canevas suivant: Nom Evènement + Nom Billet

  • Suivez en temps réel vos ventes de tickets

Pour voir vos ventes, c’est simple. Allez sur EVENEMENTS > MON ESPACE > MES EVENEMENTS, puis choisir l’évènement concerné.

  • Pour percevoir vos recettes

Contacter Senjayer par email à l’adresse bureau@senjayer.bj.

A noter que les fonds ne peuvent être perçus qu’une fois que l’événement a eu lieu.

Si vous retirerez vos fonds par Mobile Money, le numéro doit être celui fourni pour l’évènement en tant que numéro de l’organisateur, et doit donc être effectivement au nom de ladite personne.  Le virement de vos fonds peut prendre jusqu’à 72H, les frais de virement seront à la charge de l’organisateur

NB : Des frais de site sont à retirer sur tout ticket vendu à hauteur de 7% du prix du ticket

C’est très simple. Vous voyez un évènement qui vous plait : cliquez sur « acheter le ticket »

Le ticket se mettra automatiquement dans votre panier. De là vous fournirez des informations utiles pour votre achat et paierez par KKIAPAY. Les moyens de paiement sont VISA/ MASTERCARD/ MOBILE MONEY.

KKIAPAY vous demandera votre numéro de téléphone si vous payez par Mobile Money (MTN MoMo ou Flooz de Moov).  La transaction est totalement sécurisée.

NB : Pour tout achat par Mobile Money, KKIAPAY prélèvera 3% du montant du ticket (ou tickets) comme frais de service d’achat. Senjayer prélèvera 2% aussi comme frais de service.

Pour nous signaler un problème envoyez-nous un email à l’adresse support@senjayer.com ou laisser un message par le formulaire de contact ICI

Si vous rencontrez des articles ou évènements que vous voyez légitime et légal de votre part de signaler comme un abus, veuillez nous contacter par email (abus@senjayer.bj) ou par le formulaire de contact ICI

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